| Q 까만봉지는 어떻게 이용할 수 있나요? |
A : 까만봉지는 상단 회원가입을 통해 이메일과 비밀번호만으로 가입 후 이용할 수 있습니다. 또한 PC버전과 모바일버전에서도 이용이 가능합니다. ▣ 접속 주소 PC : www.kkatoon.com 모바일 : m.kkatoon.com ※ 참고사항 : 성인웹툰은 마이페이지에서 성인인증을 하셔야지만 보실 수 있습니다.
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| Q 까만봉지의 회원가입은 어떻게 해야하나요? |
A : 이메일 주소와 비밀번호 입력으로 간단하게 회원가입이 가능합니다. ▣ 가입 방법 - 화면 우측 상단 -> 회원가입 -> 이메일 및 비밀번호 입력 후 회원가입 버튼 클릭 ※ 참고사항 : 비밀번호 분실시 임시비밀번호는 계정(이메일)으로 발송됩니다.
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| Q 성인인증을 받아야만 컨텐츠 이용이 가능한가요? |
A : 까만봉지의 일부 컨텐츠는 미성년자가 볼 수 없는 내용이 포함되어 있어 해당 작품을 구독하시려면 성인 인증이 필요합니다. ▣ 성인 인증 방법 - 로그인 > 상단 마이페이지 > 성인 인증 > 본인 명의의 휴대폰 또는 아이핀 계정으로 성인 인증
※ 참고사항 : 입력하신 정보는 본인 인증시에만 사용되며 이외의 용도로는 사용 또는 저장되지 않습니다.
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| Q 까만봉지의 모든 컨텐츠는 무료인가요? |
A : 까만봉지 에서는 일부 컨텐츠에 대해 무료로 서비스 하고 있으며 유료 서비스 이용을 원하실 경우 충전소에서 충전 후 구독이 가능합니다.
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| Q 작품의 업데이트는 언제 되나요? |
A : 저희 까만봉지 작품은 요일별로 나눠져 있습니다. 작품은 각 해당 요일에 업데이트 됩니다. ▣ 요일별 확인 방법 - 상단 요일별 클릭 > 월요일 ~ 금요일 까지 웹툰을 확인 할 수 있습니다. ※ 참고사항 : 각 작가입의 사정에 따라 업데이트 일자가 달라질 수 있습니다. 휴재/연기/작품중지 등의 경우가 있을 수 있습니다.
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| Q 작품을 첫화부터 보려면 어떻게 해야 하나요? |
A : 각 작품의 설명 부분에 보시면 [첫화보기]버튼을 이용해 해당 웹툰의 첫화로 바로 이동이 가능합니다. ▣ 사용 방법 - 각 작품의 메인 페이지의 첫화 보기 또는 정주행 버튼을 클릭
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| Q 책갈피 해놓은 웹툰의 목록은 어디서 볼 수 있나요? |
A : 책갈피는 [내봉다리]를 통해 확인 할 수 있습니다. ▣ 사용 방법
- 원하시는 웹툰 클릭 > 착품 구독 하단 책갈피하기 클릭
▣ 확인 방법 - 상단 내봉다리 클릭 > 나의 책갈피 클릭 > 해당 웹툰 클릭 하시면 해당 웹툰으로 이동 됩니다.
※ 참고사항 : 나의 책갈피 에서 해당 목록을 체크하여 삭제 가능합니다.
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| Q 관심 웹툰 목록은 어디서 볼 수 있나요? |
A : 관심 웹툰은 [내봉다리]를 통해 확인 할 수 있습니다. ▣ 사용 방법
- 원하시는 웹툰 클릭 > 작품 설명 부분의 관심웹툰 체크
▣ 확인 방법 - 상단 내봉다리 클릭 > 나의 관심 웹툰 클릭 > 해당 웹툰 클릭 하시면 해당 웹툰으로 이동 됩니다.
※ 참고사항 : 관심 웹툰 목록을 제거 하시려면 해당 웹툰으로 들어가 체크를 풀어주셔야 합니다.
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| Q 결제내역을 확인하려면 어떻게 해야 하나요? |
A : 결제 하신 내역은 [마이페이지]를 통해 확인 할 수 있습니다. ▣ 확인 방법 - 로그인 > 상단 마이페이지 > 보유중인 코인 확인 / 코인 충전 내역클릭 후 결제 일시 및 금액 확인
※ 참고사항 : 결제에 문제가 있을 시 1:1 문의를 통해 문의 접수 부탁드립니다.
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| Q 결제한 상품을 취소할 수 있나요? |
A : 결제한 상품은 구입일로 부터 7일 안에 신청시 가능합니다.
▣ 환불 신청 방법
1. 홈페이지 하단 푸터(사업자 번호가 적혀있는 부분을 말합니다.) 고객센터 클릭 2. 1:1 문의하기 클릭 3. 문의 하기 클릭 후 작성 ▣ 작성시 필요 사항
결제 일시 결제 방법 결제 영수증 첨부
※ 참고사항 : 다음과 같은 경우 환불이 불가능 합니다.
1. 구입일로 7일이 지난 경우 2. 코인을 전부 또는 일부를 사용한 경우 3. 계약종료로 인해 판매가 중단된 콘텐츠를 구입한 경우 4. 약관을 위반하거나 위반 가능성으로 인해 계정이 정지된 경우
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| Q 까만봉지의 컨텐츠를 개인 블로그나 SNS에 가져갈 수 있나요? |
A: 까만봉지의 모든 컨텐츠는 저작권법에 의하여 보호받고 있으며, 까만봉지 사이트 이외에 게시하는 행위를 금지하고 있습니다.
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| Q 까만봉지에 연재하려면 어떻게 해야 하나요? |
A: contact@kkatoon.com으로 이메일을 주시면 내부 심사 후 담당자가 연락드립니다.
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| Q 아이디를 잃어 버렸어요. |
A : 저희 까만봉지에는 회원님들의 유니크한 정보를 입력하지 않아 계정 찾기가 별도로 있지 않습니다. 신규 계정을 생성 하셔서 1:1문의로 접수 부탁드립니다.
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| Q 비밀번호를 잃어 버렸어요. |
A: 비밀번호 분실 시 로그인 화면에 비밀번호 찾기로 임시 비밀번호를 받을 수 있습니다. ▣ 비밀번호 찾기 방법 - 접속 경로 : 로그인 페이지 -> 비밀번호찾기 -> 계정(이메일)입력 후 확인 -> 해당 이메일로 임시 비밀번호 전송
※ 주의사항 - 임시 비밀번호는 메일이 발송된 시점부터 24시간 동안만 유효합니다. - 임시 비밀번호가 발행되면 기존 비밀번호는 폐기 됩니다. - 임시비밀번호로 로그인 후 비밀번호 변경 부탁드립니다.
▣ 비밀번호 변경 방법
- 접속 경로 : 로그인 -> [상단] 마이페이지 -> 현재 비밀번호와 새로운비밀번호를 입력 후 확인
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| Q 까만봉지 회원을 탈퇴하려면 어떻게 해야 하나요? |
A: 까만봉지 회원탈퇴를 윈하신다면 다음과 같이 진행 하시면 됩니다. ▣ 회원 탈퇴 방법
- 접속 경로 : 상단 메뉴[마이 페이지] -> 회원탈퇴바로가기 - 작성 방법 : 탈퇴사유를 선택 후 내용란에 사유를 작성하신 다음 회원탈퇴 버튼 클릭 ※ 주의사항 : 회원탈퇴를 하시면 기존 결제한 코인은 모두 삭제되며 복구가 불가능합니다. |
| Q 외국인도 성인 인증이 가능 한가요? |
A : 외국인의 경우 외극인 증록증이 있다면 공공 I-PIN 가입 후 I-PIN으로 성인인증 가능합니다.
▣ 가입방법 [외국인 등록증을 소유한 국내거주 외국인]
- 접속경로 : 공공 I-PIN홈페이지 상단 -> 아이핀/마이핀 회원가입 -> 회원분류화면[국내거주 외국인 회원가입(ForeignerSinUp)]선택 - 필요사항 : 외국인 증록번호, 공인인증서 ※ 외국인 등록증이 없는 경우 인증이 불가능합니다. 외국인 공공 I-PIN 회원가입 바로가기 |
| Q 재외국민도 성인 인증이 가능 한가요? |
A : 재외국민의 경우 공공 I-PIN 가입 후 성인인증이 가능합니다. ▣ 가입 방법 [재외국민]
- 접속 경로 : 공공 I-PIN홈페이지 상단 -> 아이핀/마이핀 회원가입 -> 회원분류화면[재외국민]선택 - 필요 사항 : PR여권정보(성명, 생년월일, 성별, 여권번호, 여권만료일)
※ PR여권을 소유한 재외국민분만 공공 I-PIN발급(재외국민) 회원가입이 가능합니다.
재외국민 I-PIN 가입하기 바로가기 |
| Q 코인 구매 했는데 적용이 안되어 있어요. |
A : 코인 구매 오류시 1:1문의로 접수해 주시면 확인 후 바로 조치해 드립니다. ▣ 접수 방법 1. 홈페이지 하단 푸터(사업자 번호가 적혀있는 부분을 말합니다.) 고객센터 클릭 2. 1:1 문의하기 클릭 3. 문의 하기 클릭 후 작성 ▣ 작성 사항 충전 일시 충전 금액 충전 방식 구매한 영수증 첨부 ※ 참고사항 : 구매 내역은 마이페이지 > 코인 충전 내역 에서 확인 가능하며 마이페이지 > 코인 사용 내역에서 사용 하신 내역 조회 가능합니다. |
